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수강/환불 안내

접수기간

분기접수 시 기존회원접수 매월 5~7일
신규회원접수 매월 8~10일
월 접수 시 신규접수 매월 5~10일
※ 결원 발생 시에만 접수 진행

접수안내

구 분 접수가능 시간 접수방법
방문 접수 평일:10:30~20:00
토요일:10:30~17:00
(점심, 저녁시간 제외)
※ 점심시간:12:00~13:00
저녁시간:18:00~19:00

할인대상자에 한해서 방문 접수가 가능하며, 방문 시 증빙서류 제출 후 할인금액으로 현금 또는 카드결제 가능

※ 할인대상자 접수 절차 :
1. 홈페이지 회원가입
2. 방문 후 증빙서류 제출
3. 할인대상자 적용 완료 확인
4. 현금 및 카드 결제

인터넷 접수 접수개시 10:00
~접수종료 23:59

분기접수 시 기존회원은 기존회원접수 기간에만 접수가능하며, 신규접수기간에는 접수 불가

신규회원은 신규접수 기간에만 접수가능

기존회원, 신규회원 모두 인터넷 접수만 가능 ☆☆☆☆☆

인터넷 접수 후 결제창 실행이 안 될 경우 접수 후 2시간 이내 매화센터 방문 후 담당자에게 현금 또는 카드결제 가능

※ 2시간 초과 시 재접수 해야 함.



※ 문의 및 방문 가능 시간 : 화~금 : 10:30~20:00 / 토 : 10:30~17:00 (일요일 및 공휴일 불가능)




환불절차

매화청소년문화센터 방문 후 환불신청서 작성 및 제출 -> 통장사본 제출(단, 입출금이 가능한 통장) -> 환불신청 후 최대 20일 전 계좌 입금 처리
※ 환불신청서 작성 가능 시간 : 화~금 : 10:30~20:00 / 토 : 10:30~17:00
※ 문의 : 031-315-8762 (김민지)

수강료 환불 및 연기 안내

  • 강좌 폐강 또는 수련관의 특별한 사정으로 인하여 수업개시일 이전에 시설의 사용이 중지된 경우에는 전액 반환
  • 생활체육(건강체육)프로그램 (소비자분쟁해결기준(시행 2016.10.26.) [공정거래위원회고시 제2016-15호, 2016.10.26.,일부개정])
    • 수업 개강 이전 : 총 이용금액의 10%를 공제한 후 환급 (접수 마감일 26일 이후)
    • 수업 개강 이후 : 취소일(환불신청서 작성일)까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 사용료의 10%를 공제 후 환급
  • 문화교육(체험기획 포함)프로그램 (소비자분쟁해결기준(시행 2016.10.26.) [공정거래위원회고시 제2016-15호, 2016.10.26.,일부개정])
    • 수업 개강 이전 : 납부금액 전액 환급
    • 수업 개강 이후(1개월 등록 시)
      • 총 수입시간의 1/3 경과 전 : 수강료의 2/3 해당액 환급
      • 총 수입시간의 1/2 경과 전 : 수강료의 1/2 해당액 환급
      • 총 수입시간의 1/2 경과 후 : 환불금 없음
  • 수업 개시일 이후(1개월 초과 등록 시)

    취소일(환불신청서 작성일)까지의 이용일수에 해당하는 금액을 공제 후 환급

  • 환불시 수강자가 본인이 아닐 경우 가족 확인 가능한 증빙자료 및 통장사본 첨부

환불절차

환불 절차 안내는 아래 리스트 참조.

환불신청서 작성 가능 시간 : 화~금 : 10:30~20:00 / 토 : 10:30~17:00

문의 : 031-315-8762 (김민지) / 매화청소년문화센터 FAX : 031-317-9045